
Deborah Valkenburg
ik heb een nieuwe telefoon en ik heb helpcentrum ook al geprobeerd maar niks lukt. en daar kom ik ook geen wijs uit. zou netjes staan dat jullie me helpen.
Signify Netherlands B.V.
4 juli 2025
Hoi Deborah,
Bedankt voor je bijgewerkte review en onze excuses als je je WiZ-lampen niet kunt verbinden of koppelen nadat je bent overgestapt op een ander mobiel apparaat.
Om je snel te helpen, kun je contact opnemen met ons supportteam via de chat in de app (Discover > Helpcenter > Livechat).
We kijken ernaar uit je snel te helpen.

Anne-Greet Germonpré
- Markeren als ongepast
- Reviewgeschiedenis tonen
and again... I wanted to disactivate an automisation.. does not listen. lamps continue to go on. even worse, they go on, but app says they are not availble... really, really useless software
Signify Netherlands B.V.
26 juni 2025
Hi,
Your review is truly appreciated, and we would like to extend our sincerest apologies for the inconsistent behavior of the WiZ devices.
Please know that we are always here to help. For immediate assistance on this, please reach out to us by going to (Discover > Help Center > Live Chat).
We look forward to assisting you on these issues soon.

Linda
Over het algemeen tevreden, helaas kan er af en toe ook geen connectie met een lamp worden gemaakt. Dan moeten we de lamp knoppen eerst uit en weer aan doen. Dat reset het dan vaak wel weer. Het zou ook super zijn als de lampen in een kleur zouden kunnen worden veranderd.
Signify Netherlands B.V.
6 juli 2025
Hallo.
Bedankt voor je feedback. We zijn blij dat je over het algemeen tevreden bent met je WiZ-lampen.
Voor incidentele verbindingsproblemen en hulp met de kleurinstellingen kun je contact met ons opnemen via de WiZ Connected-app. Ga naar 'Discover', tik op 'Helpcentrum' en start een livechat met ons supportteam.
We helpen je graag verder.