
Ettore Battistini
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L'applicazione è assolutamente contro intuitiva e sembra remare contro gli interessi dell'utente. Non solo non si possono fare le prenotazioni in app ma viene difficile sia capire quali treni sono disponibili sia riuscire infine ad accedervi. Per prenotare l'app fa andare sulla pagina internet di rail planner la quale ogni volta chiederà il login. Non solo ma si dovranno ogni volta rimettere le destinazioni e gli orari dei treni per ritrovarli. Sconsiglio caldamente.
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We're sorry the experience has been frustrating. The app is meant to generate QR tickets for your journeys and seat reservations must be booked separately. We agree that the switch between app and web isn't ideal, and we’re actively working to better integrate the two. Please don't hesitate to contact our Customer Service team via Live Chat.

Stefania Cangi
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La cosa che non mi è piaciuta è che dopo aver fatto la pianificazione del viaggio, per fare la prenotazione obbligatoria dei posti non è possibile farla direttamente nella pianificazione del viaggio, ma bisogna andare in un'altra voce che ti riporta al sito di Interrail, dove devi reinserire tutti i dati del tuo viaggio e per alcune prenotazioni c'è solo la possibilità di farsi mandare la prenotazione a casa con un sovrapprezzo di 9 euro, che non è segnalato nell'app.
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We understand it can be frustrating. Seat reservations are handled via our website or via alternative means, as there's no integration in the app. We’re working on improving this. For help, please contact our team via eurail.zendesk.com/hc/en-001/requests/new
Kind regards,
Isa
Social Care Specialist
Eurail/Interrail

Graziano Caruso
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App fantastica, hai tutto sotto mano, si utilizza in modo semplice e intuitivo. Permette di pianificare ma anche (e soprattutto) aggiustare continuamente il tiro strada facendo. Non può e non deve sostituire le compagnie ferroviarie in caso di problematiche come ritardi cancellazioni, cambi di orario, ecc.. Come vecchio inter-railer degli anni '90 e 2000, viaggiare così è molto più semplice. Continuate così nel migliorarla, la userò ancora per il prossimo inter-rail !! 🤘🤘
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Eurail B.V.
11 giugno 2024
Ciao! Grazie mille per il tuo feedback positivo! Siamo felici che tu trovi la nostra app facile e intuitiva da usare. Continueremo a lavorare per migliorare ulteriormente la tua esperienza di viaggio. Buon viaggio e grazie per scegliere Interrail! 🙌
Cordiali saluti,
Isa
Social Care Specialist
Interrail.eu