
Laura-May Carstairs
- Signaler un avis inapproprié
- Afficher l'historique de l'avis
Bien pratique. Fonctionne bien et facilite la vie, tant sur l'ordinateur que sur le mobile. Le seul problème rencontré a été pour extraire une liste de mes identifiants en fichier csv, car tous les identifiants semblaient ne pas avoir été transferrés dans le fichier de sauvegarde. J'ai contacté le service client et le problème a pu être résolu. Merci ! Du coup 5 étoiles *****
2 personnes ont trouvé cet avis utile
Merci de nous tenir au courant, Laura-May. N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à l'adresse mcafee.com/support/contact si vous avez besoin d'aide à l'avenir.

Astro.B
- Signaler un avis inapproprié
- Afficher l'historique de l'avis
Je suis très déçu 2 jours que j'essaie de me connecter et l'application refuse toujours 😡. J'espère trouver une solution avec le service client. Édition du message: Voilà 1 semaine que j'ai eu le service client et après toutes mes tentatives rien ne marche. Toujours pas de possibilité de me connecter sur mon smartphone alors que sur le PC aucun problème. Pourquoi ????😡😡😡😡
1 personne a trouvé cet avis utile
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous vous recommandons de contacter directement notre équipe d'assistance afin qu'un agent puisse vous aider ou faire remonter le problème selon le cas. Vous pouvez trouver les coordonnées régionales sur https://mcafee.com/support/contact. Merci !

Didier MERCHEZ
- Signaler un avis inapproprié
- Afficher l'historique de l'avis
La période de resaisie du mot de passe devrait être agrandie à 1mois, 3 mois, 6 mois, 1 an De plus lorsqu'on saisi le mot de passe on devrait le rendre visible sur paramètrage. J'ai également, de façon aléatoire, des problèmes de connexion sur mon compte du site True Key : je reçois un message "connexion impossible, réessayez ou connectez-vous hors ligne ". alors que mes appareils, PC, Mobiles, Tablettes sont bien connectés sur mon réseau privé et connecté à Internet ! Suite au message, j'appuie sur "connexion hors ligne" et la connexion en ligne sur le site se fait ? Ce dysfonctionnement est déroutant ! A part ces inconvénients, je suis satisfait du produit et j'apprécie la synchronisation qui s'opère entre les différents appareils.
11 personnes ont trouvé cet avis utile
Merci de nous avoir fait part de ces commentaires. Nous partagerons certainement vos commentaires avec l'équipe concernée. En attendant, vous pouvez nous contacter à service.mcafee.com/contact pour toute clarification!