
Lucía Rabell
Esta app es una herramienta útil para organizar tus viajes en tren, facilita la busqueda y organización de tu viaje, además te ayuda a reservar tus asientos y te informa sobre posibles problemas en tus trayectos. Sinceramente, no veo desventajas. Si eres un amante de viajar y sobretodo en tren, esta es tu aplicación, podréis tener una planificación con anticipación! Es una app muy cómoda y completa, os la recomiendo!
Eurail B.V.
18 de marzo de 2024
Dear Lucia,
We're thrilled to hear that you find our app a useful tool for organizing your train trips! Thank you for your positive feedback and for highlighting its benefits. If you have any questions or need assistance in the future, feel free to reach out. Happy travels!
Kind regards,
Olga
Social Specialist

Ines Elisa
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Es imprescindible que se pueda reservar los pasajes antes que esté activado el pase/abono. Compré el pase en febrero, y hasta junio que viaje a Europa no podía hacer las reservas requeridas y no encontré solución en la página. La app no indica esta opción que ustedes indican en la respuesta, dice que hay que activar el pase para hacer las reservas. Esto limitó mis viajes. O sean más claros en las instrucciones para su uso.
Eurail B.V.
7 de julio de 2025
Hi Ines,
Thank you for your feedback. Just to clarify, you can make reservations before activating your pass. We recommend booking your trains early to secure your seats and make your trip smoother. If you have any issues, our support team is ready to help.

Claudio Bustamante Prado
Muy buena app, sugiero un tutorial más claro para aprender a usarlo. Una vez explicado, muy fácil de emplear. La atención al cliente por wasap es extraordinaria, muy buena voluntad, eficiente y disponible 24/7. Lo negativo es que se cobre por asientos cuando ya se ha pagado y las empresas (por ejemplo RENFE), casi no permite reservar por internet, debiendo concurrir a las oficinas en la estación donde sí permitían pagar por las reservas, lo que indica que sí había asientos disponibles.
Eurail B.V.
7 de julio de 2025
Hola Claudio,
¡Gracias por tu comentario y tus sugerencias! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia y que nuestro equipo de atención al cliente te ayudó bien. Tomamos nota sobre la necesidad de un tutorial más claro y entendemos tu frustración con las reservas y los cargos adicionales. Seguimos trabajando para mejorar estos puntos.