
Ines Elisa
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Es imprescindible que se pueda reservar los pasajes antes que esté activado el pase/abono. Compré el pase en febrero, y hasta junio que viaje a Europa no podía hacer las reservas requeridas y no encontré solución en la página. La app no indica esta opción que ustedes indican en la respuesta, dice que hay que activar el pase para hacer las reservas. Esto limitó mis viajes. O sean más claros en las instrucciones para su uso.
Eurail B.V.
7 de julio de 2025
Hi Ines,
Thank you for your feedback. Just to clarify, you can make reservations before activating your pass. We recommend booking your trains early to secure your seats and make your trip smoother. If you have any issues, our support team is ready to help.

Anabella B S
Excelente aplicación, excelente funcionamiento de Eurail en toda europa, hemos viajado dos veces, la primera con un pase de 22 días continuos y la segunda con 10 días separados ( recomendamos días separados), nos ha funcionado perfecto tanto en países del norte como del sur, y de este a oeste. Solo nos resultó difícil en España que funciona principalmente con reservas, pero en el resto de Europa es genial y tiene un montón de descuentos. Súper recomendable
Esta opinión les resultó útil a 2 personas
Eurail B.V.
13 de mayo de 2025
Hola Anabella,
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tu viaje con Eurail fue tan exitoso y que pudiste aprovechar los beneficios de los pases con días separados. Tomaremos en cuenta tus comentarios sobre España para seguir mejorando. ¡Gracias por recomendarnos!

Claudio Bustamante Prado
Muy buena app, sugiero un tutorial más claro para aprender a usarlo. Una vez explicado, muy fácil de emplear. La atención al cliente por wasap es extraordinaria, muy buena voluntad, eficiente y disponible 24/7. Lo negativo es que se cobre por asientos cuando ya se ha pagado y las empresas (por ejemplo RENFE), casi no permite reservar por internet, debiendo concurrir a las oficinas en la estación donde sí permitían pagar por las reservas, lo que indica que sí había asientos disponibles.
Eurail B.V.
7 de julio de 2025
Hola Claudio,
¡Gracias por tu comentario y tus sugerencias! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia y que nuestro equipo de atención al cliente te ayudó bien. Tomamos nota sobre la necesidad de un tutorial más claro y entendemos tu frustración con las reservas y los cargos adicionales. Seguimos trabajando para mejorar estos puntos.