
JOAO LEONARDO DE ASCENSAO
No se debería afectar la puntuación, calificación y/o calidad de servicio por las cancelaciones de los clientes .. ya que los motivos por las que el cliente cancela no depende de nuestra actuación como chófer. Lo digo en los casos en que solicitan un viaje e inmediatamente .. menos de un minuto lo cancelan .. aun cuando se le haya enviado la conformidad y compromiso efectuarlo para con el cliente, .. otra situación ( particular) es que la App se paraliza muy seguido .. afectando
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Mark Medz
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Se necesita tarifa de cancelación, a partir de las 20hs a 04am que los viajes sean opcionales sin que te baje la puntuación por los peligros que hay en esos horarios, otro punto importante que sea obligatorio el pedido de documentos de cada pasajero en la app, que los viajes largos tengan un costo mayor, que se modifique la tarifa por tiempo de espera de 1000gs por minuto, viajes con doble o más destino tengan una mejor tarifa. Control diario de selfie al conductor antes de empezar a conducir.
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Anniella Almada
Cuándo tengo una sugerencia o queja, solo responde un chat bot que no resuelve el problema, y ni siquiera tienen sentido sus respuestas Necesitamos la opción de cancelar porque el camino es muy feo, y corremos peligro de quedar estancados o hacerle daño al vehículo, las ganancias son demasiado bajas y tienen muchas exigencias para tener buena puntuación, los pasajeros que no se presentan y te hacen perder el tiempo y combustible, mínimo deben ser sancionados
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