- Galaxy S7/S8/Note8/S9/Note9: Si la aplicación ya está instalada en su dispositivo, pulse [Ajustes] > [Nube y cuentas] > [Smart Switch] para abrir Smart Switch Mobile.
▣ Smart Switch le da la libertad de mover sus contactos, música, fotos, calendario, mensajes de texto, ajustes del dispositivo y mucho más a su dispositivo Galaxy nuevo. Además, Smart Switch™ le ayuda a encontrar sus aplicaciones favoritas o le sugiere aplicaciones parecidas en Google Play™.
▣ ¿Quién puede realizar la transferencia? • Propietarios de Android™ - Transferencias inalámbricas entre dispositivos Galaxy: Android 5.0 o superior - Transferencias desde un dispositivo Android compatible hasta el dispositivo Galaxy: Android 5.0 o superior (Ten en cuenta que los dispositivos que no sean de Samsung y que usen versiones de Android anteriores a 6.0 solo pueden conectarse con dispositivos Galaxy que admitan un punto de acceso móvil.) - Transferencia por cable: Android 5.0 o superior, cable de cargador y un cable USB OTG
• Propietarios de iOS™ - Utilice la mejor opción: - Transferencia por cable desde su dispositivo iOS a su Galaxy: iOS 5.0 o superior, cable de dispositivo iOS (Lightning o 30 pines) y un cable USB OTG - Importar desde iCloud™: iOS 4.2.1 o superior e ID de Apple - Transferencia de PC/Mac mediante iTunes™: software para PC/Mac de Smart Switch – Comenzar en http://www.samsung.com/smartswitch
▣ ¿Qué se puede transferir? - Contactos, calendario (solo contenido de dispositivo), mensajes, fotos, música (solo contenido sin DRM, no compatible con iCloud), vídeos (solo contenido sin DRM), registros de llamadas, notas, alarmas, ajustes de Wi-Fi, fondos de pantalla, documentos, datos de aplicaciones (solo dispositivos Galaxy) y diseños de pantalla Inicio (solo dispositivos Galaxy) - Puede enviar datos de aplicaciones y diseños de la pantalla Inicio actualizando su dispositivo Galaxy a la versión del SO M (Galaxy S6 o superior).
▣ ¿Qué dispositivos son compatibles? • Galaxy: todos los dispositivos móviles y tabletas Galaxy recientes (desde Galaxy S2) * Nota: para Galaxy S2, la versión del SO (GB/ICS) anterior puede ser incompatible. Si su S2 no funciona correctamente, inténtelo de nuevo después de actualizar el firmware.
* Nota: por distintos motivos, como la compatibilidad entre dispositivos, no se puede instalar y utilizar Smart Switch en determinados dispositivos. 1. Para transferir datos, ambos dispositivos deben tener como mínimo 500 MB de espacio libre en la memoria interna. 2. Si tiene un dispositivo que no sea de Samsung que se desconecta constantemente de la red inalámbrica, vaya a Wi-Fi avanzada en el dispositivo, desactive las opciones “Inicialización de Wi-Fi” y “Desconectar señal Wi-Fi débil” e inténtelo de nuevo. (La disponibilidad de las opciones descritas arriba variará en función del fabricante y de la versión de SO del dispositivo.)
Última actualización
8 jun 2025
Herramientas
Seguridad de los datos
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La seguridad empieza por entender cómo recogen y comparten tus datos los desarrolladores. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función de tu uso de la aplicación, el territorio donde la uses y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y puede actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran lo que comparten
Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos
Actividad en la aplicación, Información y rendimiento de la aplicación e IDs de dispositivo o de otro tipo
Los datos no se cifran
Los datos no se pueden eliminar
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Valoraciones y reseñas
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4,0
442 mil reseñas
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José de la Torre
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27 de junio de 2025
Me ha funcionado a la perfección. Transfiere todo el contenido de tu móvil antiguo al nuevo de manera muy fácil siguiendo sus propias indicaciones. Puedes hacerlo por wi-fi o por cable. Prácticamente crea un clon de tu móvil anterior (transfiere apps, cuentas, configuraciones completas, datos almacenados incluso en la tarjeta sd, etc) por lo que no pierdes absolutamente nada y al final del proceso puedes utilizar el móvil nuevo como si fuera el anterior. Recomiendo esta aplicación sin dudarlo.
42 personas han valorado esta reseña como útil
Mellah
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29 de junio de 2025
Me restauración el teléfono Samsung Galaxy S23 Ultra en modo fábrica por que lo mandré a arreglar la pantalla. previamente había hecho una copia de seguridad en el Smart Switch a mi PC, y ahora que estoy intentando restaurar los datos, a la hora de descargar los datos no me deja y se cancela. pese a que tengo las aplicaciones actualizadas y el teléfono está conectado sin problema en modo transferencia de archivos. He probado reinstalar las aplicaciones y persiste el problema.
2 personas han valorado esta reseña como útil
Samsung Electronics Co., Ltd.
30 de junio de 2025
Hi, We're sorry for your inconvenience.
It is difficult to provide guidance based on the information you shared. We will help you if you share detailed information, including the type of previous device you are currently using (OS/model name), screenshots of the problem situation, and problem app, by mail (sswitch.cs@samsung.com).
Thank you.
Eduardo
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20 de mayo de 2025
vengo usando productos Samsung durante más de una década y en los últimos 5 años en pc Smart switch ha decaído su calidad y fiabilidad demasiado, falla muchas veces, las actualizaciones se descargan lento, la instancia inicial del programa se reinicia y la actualización en curso se mantiene así si Plugin para actualizar de manera indefinida, entonces que me queda para actualizar? vía ota que el 99% se las veces las actualizaciones son inestables o este programa que falla casi todo el tiempo??
128 personas han valorado esta reseña como útil
Samsung Electronics Co., Ltd.
21 de mayo de 2025
Hello. We apologize for the inconvenience.
If you encounter a problem with Smart Switch PC, please uninstall the Smart Switch PC program and install Samsung SmartSwitch. (Installation: https://apps.microsoft.com/detail/9nh4f7j77cpd?hl=en-us&gl=us) If the same problem persists, please contact us by email (sswitch.cs@samsung.com). Thank you.